Wir nutzen ab sofort ein Ticket-System, um Deine Anfragen zu technischen Problemen oder Unterstützung zu verwalten.
Zu diesem Zweck haben wir uns für eine selbst gehostete Zammad Installation entschieden, um Deine Daten vollständig unter unserer Kontrolle zu halten.
Gleichzeitig wird damit auch eine Wissensdatenbank etabliert, die wir ab jetzt mit nützlichen Tipps und Anleitungen zu unseren Dienstleistungen füttern werden.
Insbesondere wiederkehrende Fragen und Problem können dort gut abgelegt werden.
